România

• Produsele aflate in stoc beneficiaza de livrare intre 2-5 zile lucratoare in functie de disponibilitatea produselor.
• Produsele pe baza de comanda au termen de livrare intre 10-45 de zile lucratoare.
• Pentru comenzile de pana in 500 RON, valoarea transportului va fi de 35 RON.
• Pentru comenzile de peste 500 RON, valoarea transportului va fi de 0 RON.

Returnarea banilor se va face în termen de maxim 14 zile de la data receptionarii produselor returnate, în contul bancar oferit de către client în formularul de returnare. În cazul achizițiilor făcute în rate cu unul din cardurile de cumpărături ale băncilor partenere, rambursarea banilor se va face exclusiv pe cardul cu care s-a efectuat achiziţia în rate a produselor.

În cazul returnării produselor care au beneficiat de serviciul de montaj, pentru care Cumpărătorul a exprimat în prealabil acordul expres pentru executarea acestuia, costurile achitate pentru montaj nu vor fi rambursate.

Produsele efectuate la comandă nu pot fi returnate. Aceste produse au fost confecționate special pentru dumneavoastră. Prin produse la comandă înțelegem orice produs care a fost personalizat dupa preferințele clientului (dimensiune: lungime, lațime, înălțime; material de suprafață – prin specificarea unui cod de material sau orice altă modificare față de modelul standard prezentat în pagina de produs de pe site-ul shop.mosadesign.ro), conform articolului 16, punctul c, din Ordonanța de urgență nr. 34/2014.

Atenţie: Dacă aţi cumparat mai multe produse de acelaşi fel şi doriţi să le returnaţi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar dacă sunt sigilate.